Como consultar el saldo de tu Tarjeta del Bienestar? y ¿Qué hacer en caso de que se realicen movimientos no autorizados?
La Tarjeta del Bienestar, brindada por el gobierno federal, es importante para los participantes de los programas sociales como las Becas para el Bienestar Benito Juárez, Sembrando Vida, la Pensión Bienestar, entre otros. Para asegurar que tu dinero se encuentre resguardado, es importante saber revisar el saldo de tu cuenta y cuáles son los pasos que debes de realizar si encuentras movimientos no aprobados.
Este plástico bancario es un instrumento vital para los participantes de los diferentes Programas para el Bienestar. No solo vuelve más sencillo el acceso a este beneficio económico, sino que de igual manera otorga inclusión financiera y acceso a distintos programas del gobierno. Para poder sacarle el mayor provecho a estos beneficios y resguardar tu apoyo, es importante que sepas cómo revisar el saldo de tu cuenta y que realizar en casos dónde existan retiros no autorizados.
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¿De qué manera consulto mi saldo?
Consultar el saldo de tu cuenta es un proceso fácil que puedes llevar a cabo de distintas maneras:
- Puedes conocer tu saldo de manera telefónica al número 800-900-200. Escoge la opción 1 que te brinda el sistema para revisar tu saldo. Proporciona los 16 dígitos de tu plástico y el año de tu nacimiento. El sistema te brindará el saldo actual de tu Tarjeta.
- También puedes revisar tu saldo a través de una sucursal del Banco del Bienestar, en específico mediante un cajero automático. Ingresa tu Tarjeta del Bienestar en el cajero, proporciona tu NIP y escoge el recuadro con la leyenda «Consulta tu saldo». El cajero te arrojará el saldo actual de tu cuenta.
- Por último puedes conocer la información de tu cuenta mediante la App del Bienestar, esto lo puedes lograr descargándola de la tienda de aplicaciones. Una vez instalada deberás registrarte proporcionado los números de tu tarjeta y tu NIP, siguiendo una serie de pasos y listo podrás ver el saldo actual de tu tarjeta desde la pantalla principal de la app.
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¿Qué debes de hacer si has identificado movimientos no autorizados?
Si al checar tu saldo te das cuenta de que se han realizado movimientos desconocidos, es importante actuar lo más rápido posible para proteger tu dinero. Esto lo lograrás con estos pasos:
- Bloqueando tu tarjeta llamando al número 800-821-3844 para levantar el reporte de robo y de esta manera inhabilitar tu tarjeta.
- Reportando el robo comunicándote al número 800-639-4264. Selecciona la opción número uno y brinda el número de folio, la CURP y los datos del INE. Aquí se te brindará una fecha para hacerte de tu nuevo plástico bancario.
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