El inconveniente que enfrentaban los queridos beneficiarios adultos mayores de 65 años en relación con el cobro de sus pensiones ya ha sido resuelto.  Durante esta semana, la secretaria del bienestar estará ampliando el horario de atención de ocho a seis de la tarde. Asimismo, estamos reforzando con servidores adicionales para mejorar la atención a los queridos beneficiarios.

Se han presentado casos en los que los beneficiarios notaban que su cuenta parecía haber sido cobrada, pero esto era un problema tecnológico que a veces sucedía. Se asegura que el dinero está seguro y está ahí.

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Problemas de Tecnología y Retrasos Bancarios

Algunos beneficiarios experimentaron problemas al intentar retirar su dinero en otros bancos, marcando la operación pero sin recibir el dinero inmediatamente. Esto es debido a los tiempos de corte del balance entre el banco emisor y el banco que tiene los recursos, en este caso, el Banco del Bienestar. Estos casos son los menos, y se asegura que el dinero será restituido en un plazo de cinco días.

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El principal problema surgió cuando se intentaba acceder al dinero a través de los cajeros automáticos, que estaban saturados debido a la gran afluencia de personas.Estos problemas son más frecuentes en las ciudades más grandes. En los pueblos más pequeños, los problemas son prácticamente inexistentes, salvo en los casos donde se agota el dinero del cajero por exceso de uso, situación que se soluciona prontamente.

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