¿Cómo consultar tu recibo de nómina PEMEX? 2024-2025
Ingresa y consulta tu recibo de nómina en PEMEX
Con los avances de la tecnología, ya no es necesario que vayamos hasta alguna oficina para gestionar un trámite, debido a que la mayoría de estos ya se pueden hacer en línea. Incluso en algunas empresas como PEMEX, ya los trabajadores pueden hacer este tipo de gestiones por internet, precisamente por una aplicación o un portal web llamado Asistente Pemex. Por medio de esta herramienta puedes consultar tu recibo de nómina PEMEX y algunas otras cosas más.
¿Qué es Asiste PEMEX?
El sitio Asiste PEMEX es un sitio web de la empresa Petróleos Mexicanos, mejor conocida como PEMEX. El objetivo de este es que todos los trabajadores de esta compañía puedan acceder a información necesaria y gestionen ciertos documentos por su propia cuenta. Tienen alcance a varios requerimientos y procesos sin necesidad de ir a recursos humanos.
Pensando en los usuarios que se sienten más cómodos usando móviles, existe la aplicación móvil, tanto para iOS como también para Android. Algunas de las cosas que pueden hacer los trabajadores por medio de este sitio son consultar su información de citas médicas, ver los saldos de préstamos de manera actualizada y consultar el recibo de nómina PEMEX.
Para poder entrar en este sitio, va a ser necesario que en la empresa se te entregue el acceso correspondiente. Lo que necesitas para acceder el número de ficha y el código de la cuenta. Tienes que darte de alta para que puedas obtener estos datos y así acceder a tu usuario de Asiste PEMEX.
¿Qué trámites se pueden realizar sobre la plataforma?
Los trámites en línea que pueden ser solicitados por los trabajadores activos, jubilados o pensionados y las subsidiarias, son muy variados, dependiendo que tipo de empleado seas, por ejemplo, un jubilado podrá ver si ya le depositaron lo de su pensión, en cambio un empleado común no, porque aún no tiene acceso a su pensión, pero en general, dentro de la plataforma virtual, se pueden realizar las siguientes operaciones:
- Consulta de pensiones
- Consulta de salarios
- Solicitud de créditos
- Consulta de nóminas de empleados
Estos son solo algunos de los trámites más solicitados hoy en día.
¿Cómo ingresar a Asiste Pemex?
1.- Ingresa al portal web oficial de Asiste Pemex
2.- Proporciona tu Ficha y Código
3.- Realiza tus trámites en la plataforma
Una vez que hayas iniciado tu sesión correctamente, podrás ver una pantalla parecida a la anterior, con la diferencia de que te tendrá que aparecer toda tu información personal de la corporación, pero si por alguna razón no puede acceder a esta pantalla, seguramente es porque hay algún problema con tu ficha de acceso y/o tu contraseña.
3.- Finalmente como puedes ver en la imagen anterior, vas a poder realizar todos tus trámites y acceder a todos los servicios con los que cuentas como trabajador de la compañía.
¿Problemas con la contraseña?
Es común recibir consultas de gente que tiene problemas con la contraseña para el inicio de sesión, ya que hay ocasiones en las que por ejemplo introducimos mal el usuario o la contraseña y evidentemente no van a poder acceder, sin embargo, también puede darse el caso de que sea un error del sistema debido a que se satura o presenta alguna otra falla interna, bajo este caso te aconsejo probar más tarde y seguramente ya podrás acceder.
Por otro lado si necesitas recuperar tu contraseña, puedes acceder a esta página donde te dicen como hacerlo.
Recuperar contraseña de Asiste de Pemex
Si extraviaste tu contraseña de Asiste o simplemente no la recuerdas, nosotros vamos a ayudarte para que consigas acceder al sistema para realizar tus operaciones y trámites
- Opción 1: si en tus manos o en algún lugar tienes la contraseña de Mis-RH, lo único que tendrás que hacer es llamar a la extensión 49 123, en cuanto te contesten, deberás de elegir del menú de opciones, la 6, donde podrás restablecer tú contraseña muy fácilmente.
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Opción 2: en caso de que seas nuevo y quieras entrar por vez primera, pero no cuentes con tus credenciales de acceso, déjanos recordarte que tu código está conformado por los últimos 4 caracteres que se muestran en tu Clave Única de registro de Población (CURP) en conjunto de los últimos 4 dígitos comprendidos por el folio que te asignaron al reverso de tu credencial de Pemex vigente. Para esclarecerte un poco mejor esto, te pongo un ejemplo, suponiendo que tu CURP es: PASE841216ABCPRT08 y tú folio corresponde a: 592836, el código que te corresponde sería la conformación de los dígitos que te resaltamos: RT082836.
En el supuesto de no contar en este instante, con tu credencial o CURP, aún tenemos algunas alternativas para ti, simplemente hay que colocar 4 ceros consecutivos, es decir:
Al no tener tu clave CURP, tu código sería: 00002836
Pero si no cuentas con el Folio, te correspondería: RT080000
Y, por si fuera poco, si no tienes ni uno, ni el otro: 00000000
- Opción 3: Puedes enviar un correo pidiendo ayuda a misrh@pemex.com o probar por las otras vías de contacto que te dejamos más abajo.
Otras recomendaciones para poder iniciar sesión en Asiste Pemex
- Muchos usuarios piensan que su contraseña es incorrecta, hay quienes aseguran que es la misma de toda la vida, pero ahora de pronto ya no pudieron ingresar al portal, déjenme decirles, que probablemente haya algún error interno en el servidor y por eso no los deja entrar en ese momento, lo que les recomiendo es que prueben en otra hora del día, si persiste el problema, entonces contacten el soporte por los canales de comunicación pertinentes.
- En ciertos casos, es probable que no coloquen adecuadamente sus datos de ingreso, así es que, antes de sacar conclusiones, es conveniente que prueben un par de veces más, así estarán totalmente seguros, que no es un error de parte de ustedes.
- Es conveniente que usen una contraseña con un nivel alto de seguridad, se recomienda una contraseña alfanumérica, que contenga letras, números, mayúsculas y minúsculas, así como algún carácter especial, de esta manera evitan que alguien pueda entrar en su nombre.
- Se recomienda encarecidamente que cuando se encuentren dentro de la corporación de Pemex, el ingreso se haga por medio de la página https://asiste.pemex.com, en caso contrario, preferible que lo hagan por medio de
Pemex Asiste App
Pemex Asiste App es una aplicación para dispositivos móviles, la cual permite acceder a algunos de los servicios principales a los que se acceden mediante el portal web, lo cual es bastante práctico y funcional ya que normalmente llevamos nuestros dispositivos a todos lados, además de que la mayoría de las personas cuentan con accedo a Internet bien sea por wifi o por datos de la compañía a la que pertenece su servicio. Así que en todo momento pueden hacer uso de la App.
La App cuenta con distintos servicios de consultas, así como notificaciones y un menú bastante amistoso mediante el cual podemos acceder muy rápidamente a nuestra solicitud, también cabe destacar que podemos mantener nuestra sesión iniciada por máximo 30 minutos, con lo cual nos da un tiempo de holgura bastante importante para realizar cualquier petición dentro del sistema.
La App, esta disponible tanto para el sistema operativo Android a partir de la versión 4.3 en adelante, así como también para IOS de Apple, a partir de la versión 9.0 en adelante.
Entrar en Contacto con la administración
Quiero dejarles también algunos de los medios disponibles que hay para contactar a los administradores del portal. Este mismo pone a disposición de todos sus empleados y jubilados, por si tuvieran alguna duda o problema con el funcionamiento, así como si se presenta un problema para acceder al portal. Pueden ponerse en contacto por medio de un correo electrónico que es: ccasiste@pemex.com, así como vía telefónica por medio de la extensión: 49123, les recomiendo dejar como ultima opción la alternativa por teléfono, a menos que requieran algo con urgencia, esto para no llegar a saturar las líneas telefónicas disponibles.
Consideraciones a tener en cuenta
Esta plataforma digital es única y exclusiva para los trabajadores de Pemex, sin importar si son jubilados y para las subsidiarias mismas de la empresa. Si eres un usuario que no es empleado de la compañía petrolera, no podrás hacer uso de esta aplicación web, ni de su App.
La plataforma digital de Atención Segura de Información, Servicios y Trámites a Empleados (Asiste), permite a los empleados, jubilados y subsidiarias de Petróleos mexicanos, conectarse y acceder a la Intranet (red privada) de la organización, mediante unas credenciales de acceso, garantizando la restricción de la información, para cada uno de los usuarios dados de alta.
Por medio del sistema de información Asiste Pemex, los mismos administradores y supervisores puede tener un perfecto control, de todas las actividades hechas por parte de los trabajadores dentro de la misma plataforma, como lo son los trámites de; solicitudes de préstamos, consultas de saldos, pensiones, nóminas, entre muchos otros servicios que se encuentran disponibles, en Asiste Pemex puedes encontrar la totalidad de trámites y el funcionamiento de la plataforma asiste Pemex.
Asiste no solo es para los que laboran activamente, sino también para aquellas personas que se encuentran ya gozando de su pensión, como es el caso de los jubilados de Pemex.
Medios para contactar a Asiste Pemex
Es común que surjan dudas a la hora de intentar acceder a Asiste Pemex, por este motivo fue que se implementaron unos canales de ayuda, para que puedas comunicarte y presentar tu duda o queja concreta sobre el sistema.
Telefono:
En caso de que tengas presente un teléfono de Pemex, lo más sencillo es que simplemente te comuniques a la extensión 49-123, deberás considerar que es necesario que tengas a tu alcance tu ficha y contraseña, primero te solicitaran la ficha, en cuanto la marques, te solicitaran ahora la contraseña, posteriormente te atenderán, sin embargo, entendemos que quizá llamas porque tienes algún problema con la contraseña, en este caso, no debes preocuparte, basta con esperar un poco en la línea, con lo que te atenderá un Agente de Servicio, a quien le puedes explayar tu problema y con gusto te atenderá.
Email (correo electrónico):
Ahora bien, si estas presentando continuamente problemas para acceder, redacta un correo electrónico muy bien detallado, recuerda que entre mejor expongas el problema, más rápida será la respuesta, ahora, deberás enviarlo al email: misrh@pemex.com, donde te ayudaran.
Otra de las direcciones de correo electrónico que ponen a tu disposición para atenderte cordialmente es ccasiste@pemex.com, así que ya tienes una alternativa más para resolver tu problema o solicitud.
Horario de atención:
Recuerda que, para hacer uso de la atención personalizada, el horario en el que te pueden atender es únicamente de 08:30 a 18:00 horas, de lunes a viernes, pero a través de Internet o por el menú telefónico, te pueden atender durante todo el año a cualquier hora.
Nota: debes de ser paciente si no logran responderte rápido, es posible que actualmente están atendiendo muchas solicitudes, no te desesperes.
Líneas telefónicas para contactar directamente a Pemex
Si no te contestan por medio de los canales de comunicación anteriores, te dejo otros medios para contactar a Petróleos Mexicanos.
Telefonos:
Linea general: 52 55 1944 2500
Línea para realizar una denuncia por alguna toma clandestina que se este efectuando sobre los ductos de pemex: 800 228 9960
Emergencias
Para alguna emergencia, puedes llamar al: 066 o sí te encuentras en ciudad de México, llama al 52 55 1944 9920.
Redes Sociales
Pemex se encuentra en distintas redes sociales, a través de las cuales puedes ponerte en contacto con ellos de manera efectiva.
