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Problemas reportados con las tarjetas de bienestar para los queridos beneficiarios adultos mayores de 65 años
Algunos de los queridos beneficiarios adultos mayores de 65 años que reciben apoyo a través de la tarjeta del bienestar están reportando problemas con el uso de sus tarjetas. En ciertos casos, el saldo se está descontando, aunque los pagos no se procesan correctamente. Estos problemas han generado incertidumbre entre los beneficiarios, ya que no están seguros de si sus fondos serán reembolsados.
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Respuesta oficial sobre la situación
Manuel Huerta Ladrón de Guevara, el delegado de los programas para el bienestar, abordó estos problemas en su conferencia matutina reciente. Enfatizó que es importante para los queridos beneficiarios adultos mayores de 65 años esperar un lapso de cinco días si experimentan un problema al realizar un pago con su tarjeta y el saldo se descuenta sin procesar la transacción.
Huerta Ladrón de Guevara afirmó, “El dinero está seguro“. También insistió en que tales problemas son infrecuentes y que la mayoría de los beneficiarios no se verán afectados.
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Qué hacer si los problemas persisten
Si después de cinco días, el saldo no ha sido devuelto a la tarjeta de bienestar, se recomienda a los queridos beneficiarios adultos mayores de 65 años que presenten una aclaración directamente al banco del bienestar. De esta forma, pueden verificar que la transacción no se procesó correctamente y que el saldo se descontó de su cuenta.
Además, se insta a los beneficiarios a descargar la aplicación del banco del bienestar para rastrear movimientos y depósitos en sus tarjetas. Sin embargo, aún no se pueden realizar transacciones entre bancos a través de esta aplicación.
